Términos de Servicio

Bienvenido a Elite Store. Al registrarte o usar cualquiera de nuestros servicios, aceptas estar sujeto a los siguientes términos y condiciones.

1. Términos de la Cuenta

1. Para acceder y usar los Servicios, debes registrar una cuenta de Elite Store. Debes proporcionar tu nombre legal completo, dirección comercial, número de teléfono, dirección de correo electrónico válida y cualquier otra información indicada como requerida.
2. Debes tener al menos 18 años de edad para abrir una cuenta.
3. Confirmas que estás recibiendo los Servicios con el propósito de llevar a cabo una actividad comercial y no para fines personales, domésticos o familiares.
4. Eres responsable de mantener segura tu contraseña. Elite Store no puede y no será responsable de ninguna pérdida o daño por tu falta de mantener la seguridad de tu cuenta.
5. No puedes reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna porción del Servicio sin el permiso expreso por escrito de Elite Store.

2. Responsabilidad del Comerciante

1. Elite Store NO es un marketplace. Cualquier contrato de venta realizado a través de los Servicios es directa y únicamente entre tú y el cliente. Tú eres el vendedor o comerciante de registro para todas las ventas.
2. Eres responsable de la creación y operación de tu tienda, tus materiales, los bienes y servicios que vendas, y todos los aspectos de las transacciones entre tú y tus clientes.
3. Esto incluye, pero no se limita a:
   • Autorizar el cargo al cliente
   • Determinar y cobrar impuestos
   • Procesar reembolsos y devoluciones
   • Cumplir con el servicio al cliente
   • Gestionar transacciones fraudulentas
   • Cumplimiento regulatorio y legal
4. Elite Store no tiene responsabilidad por tu tienda, tus materiales, los bienes o servicios que vendas, o cualquier aspecto de la transacción entre tú y tus clientes.

3. Procesamiento de Pagos

3.1 Stripe Connect

1. Al conectar tu cuenta de Stripe, creas una relación directa entre tú y Stripe. Elite Store actúa como facilitador técnico de esta conexión.
2. Tú eres el comerciante de registro (Merchant of Record) para todas las transacciones procesadas con Stripe. Los fondos van directamente a tu cuenta de Stripe.
3. Eres responsable de cumplir con los Términos de Cuenta Conectada de Stripe.
4. Eres responsable de todas las disputas, chargebacks y saldos negativos en tu cuenta de Stripe.

3.2 PayPal

1. Al configurar PayPal, proporcionas tus propias credenciales de API de PayPal Business. Elite Store almacena estas credenciales de forma encriptada para facilitar la integración.
2. Tú mantienes la propiedad y control total de tu cuenta de PayPal Business. Los fondos van directamente a tu cuenta de PayPal.
3. Eres responsable de cumplir con los Términos de Servicio de PayPal.
4. Elite Store no es parte de la relación comercial entre tú, PayPal y tus clientes.

3.3 Seguridad de Credenciales

1. Elite Store almacena las credenciales de API de PayPal utilizando encriptación AES-256-GCM de grado empresarial.
2. Nunca almacenamos información de tarjetas de crédito. Todo el procesamiento de tarjetas se realiza a través de Stripe o PayPal, que cumplen con PCI-DSS.
3. Tú eres responsable de mantener seguras tus credenciales y no compartirlas con terceros no autorizados.

4. Tarifas y Pagos

1. Pagarás las tarifas de suscripción aplicables a tu plan (“Tarifas de Suscripción”).
2. Las Tarifas de Suscripción se pagan por adelantado y se facturan en intervalos de 30 días.
3. Elite Store NO cobra comisiones de transacción. Pagas las comisiones directamente a Stripe o PayPal según sus términos.
4. Debes mantener un método de pago válido en el archivo para pagar todas las tarifas.
5. Elite Store no proporciona reembolsos.
6. Eres responsable de todos los impuestos aplicables relacionados con tu tienda o uso de los Servicios.

5. Limitación de Responsabilidad

1. Tu uso de los Servicios es bajo tu propio riesgo. Los Servicios se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”.
2. Elite Store no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuente o ejemplar que surja del uso o la imposibilidad de usar el Servicio.
3. Aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a Elite Store de cualquier reclamo de terceros debido a:
   • Tu violación de estos Términos de Servicio
   • Tu violación de cualquier ley o derechos de terceros
   • Cualquier aspecto de la transacción entre tú y tus clientes
   • Reembolsos, transacciones fraudulentas o violaciones de leyes de protección al consumidor
4. Elite Store no es responsable de tus obligaciones o responsabilidades fiscales.

6. Propiedad Intelectual

1. No tomamos propiedad de los materiales que proporcionas a Elite Store; sin embargo, requieres otorgarnos una licencia para usar tus materiales.
2. Nos otorgas una licencia no exclusiva, transferible, sublicenciable, libre de regalías, mundial para alojar, usar, distribuir, modificar, ejecutar, copiar, almacenar, reproducir y mostrar tus materiales según sea necesario para operar y proporcionar los Servicios.
3. Si eras propietario de los materiales antes de proporcionarlos a Elite Store, siguen siendo tuyos, sujeto a cualquier derecho o licencia otorgada en estos Términos.
4. Elite Store respeta los derechos de propiedad intelectual válidos de otros y esperamos que los comerciantes hagan lo mismo. La publicación de contenido que constituya una infracción de los derechos legales de otros puede resultar en la eliminación del contenido o la terminación de tu tienda.

7. Privacidad y Protección de Datos

1. Elite Store está firmemente comprometido con la protección de tu información personal y la información personal de tus clientes.
2. El uso, recopilación y procesamiento de tu información personal por parte de Elite Store se rige por nuestra Política de Privacidad.
3. Debes proporcionar una política de privacidad clara en tu tienda que cumpla con todas las leyes de protección de datos aplicables (GDPR, LFPDPPP en México, etc.).
4. Eres responsable de obtener todos los consentimientos necesarios de tus clientes para el procesamiento de sus datos.
5. Elite Store cumple con los estándares PCI-DSS aplicables en la provisión de los Servicios.

8. Terminación

1. Puedes cancelar tu cuenta y terminar estos Términos de Servicio en cualquier momento contactando a Soporte de Elite Store.
2. Podemos suspender o terminar tu cuenta por cualquier razón, sin previo aviso, incluyendo si sospechamos que has participado en actividades fraudulentas.
3. Al terminar:
   • Elite Store dejará de proporcionarte los Servicios
   • No tendrás derecho a reembolsos
   • Cualquier saldo pendiente se vencerá inmediatamente
   • Tu tienda se desconectará
4. Si compraste un dominio a través de Elite Store, tras la cancelación tu dominio ya no se renovará automáticamente.

9. Modificaciones

1. Nos reservamos el derecho de actualizar o cambiar cualquier porción de estos Términos de Servicio en cualquier momento.
2. Te proporcionaremos aviso previo razonable de cambios que afecten materialmente tu uso de los Servicios mediante correo electrónico o notificación en tu panel de administración.
3. Tu uso continuado de los Servicios después de que publiquemos dichos términos actualizados constituye tu aceptación de los cambios.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

1. Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de México.
2. Cualquier disputa que surja de estos términos se resolverá en los tribunales de México.
3. Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos de Servicio, contáctanos en: